Salg via sociale medier
Derfor er det vigtigt at være til stede online
Når du bruger sociale medier som en effektiv del af din markedsføringsstrategi, kan du skabe tættere kontakt og mere synlighed overfor dine gæster. Desuden er det med til at tilføre din forretning en digital salgsåre, som både skaber vækst og en bedre bundlinje.
Via sociale medier kan du f.eks.:
- Løfte dit salg – og din bundlinje
- Kommunikere tilbud og budskaber til både nuværende og nye kunder
- Påvirke kunders oplevelse af din forretning
- Guide dine følgere, til dit online menukort
- Løfte din placering i Googles søgeresultater (så kunderne finder dig, før de finder din konkurrent)
Det er vigtigt at skabe genkendelighed på sociale medier. Gør dig tanker om følgende:
- Indhold – tekster, video og billeder
- Kundeservice
- Tone of Voice (hvordan taler vi og svarer vi?)
TIP: Vær konsekvent! Er du ikke tro mod din egen forretning og dit brand – så kan gæsterne heller ikke være det.
Kom godt i gang på de sociale medier
Hvis du ikke allerede har en Facebookside for din ”virksomhed”, dvs. en professional Facebookside for din restaurant, café, bar, værtshus osv., så skal du starte med at oprette den.
-
Opret en Facebookside her: https://www.facebook.com/pages/creation
-
Din Facebookside vil knytte sig til den profil, der opretter den = administrator, men du kan altid tildele sideroller til dine kollegaer/ansatte og gøre andre til administrator.
-
Giv din Facebookside et navn. Brug navnet på din bar, din kæde eller din café – se hvilke regler, der gælder for navngivning (https://www.facebook.com/help/519912414718764/?helpref=u%20f_share)
-
Vælg en kategori – du kan tilføje op til 3. 5. Lav en beskrivelse, der fortæller hvem du er og hvad du kan tilbyde.
Det er vigtigt, at de gæster som besøger din Facebookprofil, får indtryk af, at der er liv på din bar, værtshus, café eller restaurant. Lav et opslag op om menu-ændringer, om en af dine signatur-retter eller om events, du afholder.
-
Opdater med:
-Telefonnummer
-E-mailadresse
-Link til hjemmeside, hvis du har en
-Åbningstider -
Indsæt vellignende og gode billeder af dit sted og dine retter/tilbud – se afsnittet om Visuelt indhold.
-
Lav opslag på Facebook og Instagram regelmæssigt, min. 2-3 gange pr. uge.
-
Besvar alle spørgsmål og kommentarer og like gerne brugernes opslag.
Se her, hvordan du opretter en professionel Instagramprofil til din café, restaurant, bar, værtshus ell.
-
Når du opretter en virksomhedsprofil på Instagram, skal du først oprette personlig profil, som så ændres til en virksomhedsprofil. Se hvordan du gør her: https://business.instagram.com/getting-started?locale=da_DK
-
Giv din Instagramprofil et godt navn. Brug fx navnet på din bar, din kæde eller din café.
-
Vælg den kategori, der bedst beskriver din virksomhed.
-
Udfyld din profil og fortæl lidt om dit sted i bio-teksten. Lad dig gerne inspirere af andres profiler.